LG akıllı TV'lerin kapalı modda yaptığı: Wi-Fi taraması ve ses kaydı
Gamers Nexus'un Eylül 2026'da yayınladığı araştırma, bir LG OLED TV'nin kapalı bekleme modundayken evinizdeki Wi-Fi ağına bağlı telefonları, akıllı saatleri ve diğer cihazları listeleyip kaydını tuttuğunu, mikrofon seslerini yerel olarak depoladığını ve internet bağlantısı geri geldiğinde bu verileri yüklediğini paket yakalama (packet capture) analiziyle belgedi. Bu davranış, perakende LG OLED modellerinde varsayılan olarak etkin çalışan ve kullanıcının haberi olmadan gerçekleşen bir özelliktir.
LG'nin akıllı televizyonlarının çoğunda Automatic Content Recognition (ACR) teknolojisi bulunuyor. Bu sistem, hem TV'nin kendi arayüzü hem de HDMI girişleri üzerinden seyrettiğiniz içerikleri tanımlayabiliyor. LG Ad Solutions, bu ACR teknolojisinin Amerika'da 49 milyon, küresel olarak yaklaşık 216 milyon akıllı TV'ye ulaştığını ve 363 milyon "hedeflenebilir ikincil cihaza" (aynı ağdaki telefonlar, tabletler) erişim sağladığını aktif olarak pazarlıyor. Araştırmanın yayınlandığı video 3 milyondan fazla görüntüleme aldı ve GDPR uyumluluk sorgulamalarını tetikledi.
LG'nin resmi yanıtı, ses kaydının yalnızca kumandadaki ses tuşuna basıldığında veya "Hi LG" uyandırma kelimesi söylendiğinde aktif olduğunu, ağ taramasının ise akıllı ev bağlantısı ve içerik paylaşımı için gerekli olduğunu savunuyor. Ancak araştırmacılar, LG'nin bu işlevleri kullanıcıya açıkça bildirmediğini ve devre dışı bırakma seçeneğinin tam olmadığını tespit etti.
Gamers Nexus ve Level1Techs paket analizi: kanıt ne gösteriyor?
Gamers Nexus, Level1Techs ve bağımsız güvenlik araştırmacılarıyla işbirliği yaparak, perakende LG OLED TV'lerde ağ trafiği analizi gerçekleştirdi. Bulgular şunları gösteriyor:
- Wi-Fi ağ taraması: TV, yerel ağdaki cihazları (telefonlar, akıllı saatler, bilgisayarlar) tespit ediyor, IP adresleri, MAC adresleri ve Wi-Fi ağ adlarını kaydediyor. Bu tarama, TV'ye doğrudan bağlı olmayan cihazları da kapsıyor; sadece aynı ağda olmaları yeterli.
- Ses kaydı bekleme modunda: Mikrofon, TV kapalıyken bile aktif kalabiliyor. Kayıtlar cihazda depolanıyor ve internet bağlantısı sağlandığında LG sunucularına yükleniyor. Wi-Fi'yi geçici olarak kesinti yaşayan testlerde bile bu kayıtların kuyrukta bekleyip bağlantı geri geldiğinde yüklendiği gözlendi.
- ACR tarafından izlenen içerikler: TV, HDMI girişinden gelen harici içerikleri bile tanımlayabiliyor (oyun konsolu, Blu-ray oynatıcı, kablo kutusu). Bu, yalnızca LG'nin kendi uygulamalarından izlediğiniz şeyleri değil, herhangi bir kaynaktan gelen görsel akışı izlemeyi mümkün kılıyor.
Gamers Nexus ekibi, bekleme modunda bile kayıt yapıldığını teknik olarak belgeleştirdi. LG'nin açıklaması iki noktada karşılaşıyor: Birincisi, "uyandırma kelimesi tespiti" mekanizması sürekli bir mikrofon dinlemesi gerektiriyor, ki bu teknik olarak kayıt anlamına gelir. İkincisi, LG Ad Solutions pazarlama materyalleri, bu verilerin reklam hedeflemesi ve tüketici profilleme için kullanıldığını açıkça belirtiyor—sadece "kullanıcı deneyimi" için değil.
ACR nedir ve nasıl para kazanıyor?
Automatic Content Recognition (ACR), televizyonun ekranda gösterilen görüntü karesini analiz edip hangi programın, filmin veya reklamın oynatıldığını tespit eden bir teknolojidir. Bu, video parmak izi (fingerprinting) yöntemiyle çalışır: ekran içeriği kısmi bir karma (hash) değerine dönüştürülür ve LG'nin sunucularındaki referans veritabanıyla eşleştirilir.
ACR'nin kullanım senaryoları şunlardır:
- Reklam hedeflemesi: Bir futbol maçı izleyen kullanıcıya spor ürünleri reklamı göstermek. - Siyasi kampanyalar: Hangi haber kanallarını izlediğinize göre politik içerik hedeflemesi. - Çapraz cihaz takibi: TV'de gördüğünüz bir ürünün reklamının, telefonunuzdaki sosyal medya akışında tekrar gösterilmesi. - Pazar araştırması: Hangi içeriklerin ne kadar süreyle izlendiğine dair veriler satmak.
LG Ad Solutions, 216 milyon global TV'ye ve bunların bağlı olduğu ağlarda 363 milyon ikincil cihaza ulaşabildiğini belirtiyor. Bu, sadece TV'nin kendisini değil, aynı evin internet bağlantısını kullanan akıllı telefonları, tabletleri ve dizüstü bilgisayarları da hedefleme imkanı sunuyor demektir.
ACR, televizyon endüstrisinde standart. Samsung, Vizio, Sony ve çoğu akıllı TV markası benzer sistemler kullanıyor. Vizio, 2017'de bu uygulamayı yeterince şeffaf açıklamadığı için FTC ile 2.2 milyon dolarlık anlaşma yaptı. LG'nin dikkat çekmesi, iki nedenden kaynaklanıyor: birincisi, premium OLED TV'leriyle biliniyor ve kullanıcılar bu fiyat seviyesinde daha az veri toplaması beklentisi taşıyor; ikincisi, Temmuz 2026'da LG monitörlerin otomatik olarak uygulama yükleyip reklam göstermesi olayı yaşandı. Microsoft müdahale ettikten sonra LG pop-up reklamları devre dışı bıraktı, ancak veri toplama altyapısı değişmedi. Bu geçmiş, LG'ye olan güveni zayıflattı.
Sektör normu: neden LG öne çıkıyor?
ACR teknolojisi ve reklam hedeflemesi, akıllı TV sektöründe yaygın bir uygulama. Vizio, Samsung, Amazon Fire TV ve Roku da benzer veri toplama sistemlerini kullanıyor. Televizyon üreticilerinin kâr marjları, özellikle 500-1000 dolar arası fiyat bandında çok düşük; reklam ve veri satışı, bu sektörün ana gelir kaynaklarından biri haline geldi.
LG öne çıkma nedenleri:
1. Premium konumlama: LG, OLED teknolojisiyle premium segmentte yer alıyor ve 2000-3000 dolar fiyat aralığında satış yapıyor. Kullanıcılar bu fiyat seviyesinde daha az reklam ve daha fazla gizlilik bekliyor. Ancak LG'nin veri toplama uygulamaları, bütçe TV markaları kadar agresif olabilir.
2. Geçmiş olay: Temmuz 2026'daki LG monitör olayı, markaya olan güveni zayıflattı.
3. Kapsam: Wi-Fi ağındaki tüm cihazları listeleyip IP adreslerini kaydetmesi ve mikrofonla oda sesini bekleme modunda saklaması, birçok kullanıcının rahat olduğu sınırın ötesine geçiyor.
4. Pazarlama şeffaflığı: LG Ad Solutions, 363 milyon cihaza erişimini açıkça reklamcılara pazarlarken, tüketici belgelerinde bu veri kullanımı yeterince açık değil.
Sektördeki yaygınlık, LG'yi aklamıyor; yalnızca sorunun endüstri geneline yayıldığını gösteriyor.
Hangi LG TV modelleri etkileniyor ve nasıl kapatılır?
Gamers Nexus'un araştırması, 2020 sonrası LG OLED ve NanoCell modellerinde bu davranışın gözlendiğini gösteriyor. webOS işletim sistemi kullanan LG akıllı TV'lerin çoğunda ACR varsayılan olarak açık geliyor.
ACR'yi kapatma adımları:
1. Ayarlar > Genel > Sistem > Gelişmiş Ayarlar menüsüne gidin. 2. Live Plus (bazı modellerde "Live TV Plus" veya "Channel Plus") seçeneğini bulun. 3. Bu seçeneği devre dışı bırakın.
Bu işlem, ACR'nin içerik tanıma işlevini engeller. Ancak dikkat edin: Wi-Fi ağ taraması ve mikrofon dinlemesi için tam bir kapatma seçeneği yok. LG bu işlevlerin akıllı TV'nin temel bağlantı özelliklerine entegre olduğunu savunuyor.
Alternatif çözümler:
- Ağa bağlamayın: TV'yi Wi-Fi'ye bağlamazsanız veri yükleme gerçekleşmez. Ancak bu durumda akıllı TV özellikleri (Netflix, Disney+, vb.) kullanılamaz. - Harici medya cihazı kullanın: Apple TV, Nvidia Shield veya Chromecast gibi bir harici cihaz üzerinden içerik izleyin ve LG TV'yi sadece monitör olarak kullanın. ACR, HDMI girişini de izleyebileceği için tam bir çözüm değil. - Mikrofonu fiziksel olarak engelleyin: Bazı kullanıcılar TV'nin mikrofon yuvasını bant veya etiketle kapatıyor. Bu yöntem düşük teknolojili ancak etkili.
Türkiye'de satılan LG TV'lerde KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumluluğu gereksinimi var. AB'deki GDPR düzenlemeleri, bu tür veri toplama uygulamalarının açık rıza olmadan gerçekleştirilmesini yasaklıyor ve LG'ye bu konuda sorular yöneltildi. Türkiye'deki uyumluluk net değildir.
Türkiye'deki kullanıcılar için eylem planı
Türkiye'de LG TV satışları, özellikle OLED segmentinde güçlü. Ancak kullanıcıların çoğu, akıllı TV'lerini Wi-Fi'ye bağladıktan sonra gizlilik ayarlarını kontrol etmiyor.
Hemen yapmanız gereken: Ayarlar > Genel > Sistem > Gelişmiş Ayarlar > Live Plus bölümüne gidip ACR'yi kapatın. Bu özelliği kapatmak TV'nin temel işlevlerini (resepsiyon, HDMI girdileri) etkilemez.
Eğer maksimum gizlilik istiyorsanız, LG TV'yi Wi-Fi'ye bağlamayın ve tüm içerikleri Apple TV, Nvidia Shield veya benzeri bağımsız cihazlar üzerinden izleyin. Bu yöntem veri toplamayı engeller, ancak TV'nin akıllı özelliklerini devre dışı bırakır.
Halihazırda bir LG TV satın almayı planlıyorsanız, ilk kurulum sırasında tüm veri paylaşım seçeneklerini reddedin. Mikrofon ve Wi-Fi taraması için tam bir kapatma seçeneği olmadığından, bu seçenekleri bilmek önemlidir. KVKK kapsamında LG Türkiye'ye hangi verilerin toplandığına, ne kadar süre saklandığına ve kiminle paylaşıldığına dair bilgi talep etmek hakkınızdır.
